Подписание документов
Требования
Перед началом работы убедитесь, что у вас установлено:
- ✅ КриптоПро CSP 5.0+
- ✅ cryptcp (утилита командной строки)
- ✅ Сертификат электронной подписи (ГОСТ Р 34.10-2012)
- ✅ Закрытый ключ (на USB-токене или в контейнере)
Инструкция по установке: Настройка КриптоПро
Как запускается подписание
На странице документа доступна кнопка:
- Подписать — если документ уже назначен вам на подпись
- Запустить подписание — если вы автор и хотите создать новый процесс подписания
Если документ уже находится в статусе На согласовании, автор не сможет запустить новый процесс, пока текущий не завершится.
Варианты процесса подписания
После нажатия Запустить подписание автор может выбрать режим:
- Одиночное (подписать самому) — подпись автора сразу в документе
- Одиночное (отправить на подпись) — назначение конкретному подписанту
- Совместное (multi-sign) — сессия с несколькими участниками
Отклонение одиночного подписания
Для режима Одиночное (отправить на подпись) назначенный подписант может отклонить подпись:
- Откройте документ из Требует моей подписи
- Нажмите Отклонить
- Укажите комментарий причины отказа (обязательно)
- Подтвердите действие
Что происходит после отклонения:
- документ возвращается в статус Черновик
- назначение на подпись снимается
- комментарий подписанта фиксируется в Ленте подписания документа
- автор снова может запустить новый процесс подписания
Мои подписи (единый раздел)
Раздел Мои подписи объединяет все ваши задачи:
- Требует моей подписи — документы и незавершенные co-sign сессии
- Подписано мной — завершенные документы и завершенные co-sign сессии
Доступно:
- поиск
- фильтр по типу процесса
- фильтр по диапазону дат
- пагинация
- отображение номера документа на карточке
Совместное подписание (co-sign)
Создание сессии
- Откройте документ
- Нажмите Запустить подписание
- Выберите Совместное (multi-sign)
- Добавьте участников
- Подтвердите создание сессии
Что видят участники
- участники с незавершенной задачей видят ее в Требует моей подписи
- после завершения сессия попадает в Подписано мной
- в деталях сессии отображаются данные участников (имя/email), а не технические ID
Просмотр подписей
На странице документа в блоке подписей отображается:
- подписант
- организация/сертификат
- дата и время подписания
- статус проверки подписи
- отпечаток сертификата
В Ленте подписания дополнительно отображаются события процесса:
- запуск co-sign сессии
- подписание участниками
- отклонение участниками
- отклонение одиночного подписания с комментарием
Ограничения
Когда подписать нельзя
- ❌ Документ уже подписан вами в текущей версии
- ❌ У вас нет прав на подписание
- ❌ Документ удален или недоступен по статусу процесса
- ❌ Сертификат недействителен/истек
- ❌ Нет закрытого ключа
Когда подписи сбрасываются
При создании новой версии документа подписи предыдущей версии не переносятся:
- подписи старой версии остаются в истории
- новую версию нужно подписывать заново
Проверка сертификата
В приложении
- Настройки → КриптоПро
- Мои сертификаты
- Проверьте:
- ✅ сертификат действителен (по датам)
- ✅ доступен закрытый ключ
Через Windows
- Win+R →
certmgr.msc - Личные → Сертификаты
- Найдите ваш сертификат
- Убедитесь, что доступен закрытый ключ
- Проверьте срок действия
Решение проблем
"КриптоПро не найден"
- Проверьте установку CSP в настройках приложения
- Если не найден — установите КриптоПро CSP
"Сертификаты не найдены"
- Проверьте сертификат в
certmgr.msc - Убедитесь, что есть закрытый ключ
- Перезапустите приложение
"Ошибка подписания"
Возможные причины:
- неверный PIN
- истек сертификат
- не найден
cryptcp - не подключен токен
"Подпись недействительна"
Возможные причины:
- документ изменен после подписания
- сертификат отозван
- ошибка проверки цепочки сертификатов
Экспорт подписанного документа
На странице документа доступна загрузка:
- PDF с подписями (ознакомительная копия)
- ZIP архив (юридически значимый комплект: документ + подписи)